Ligt jouw mening al klaar?
15 februari 2021
Boekentips voor persoonlijke ontwikkeling
20 juli 2021
Als je feedback krijgt van een collega of je leidinggevende is het lastig om niet direct in de verdediging te schieten. Het is nu eenmaal niet fijn om te horen dat je iets niet goed hebt aangepakt, helemaal als je het druk hebt of juist zo je best hebt gedaan. Feedback komt altijd harder bij je binnen dan je wilt. Vaak omdat je gewezen wordt op iets waarin je tot dat moment nog onbewust onbekwaam in was.
Positief en professioneel
Toch is het zinvol feedback positief en professioneel te ontvangen. Iemand die jou feedback geeft, geeft jou de kans je gedrag te verbeteren, waardoor je jouw persoonlijke effectiviteit kunt vergroten. Vaak heb je namelijk zelf niet in de gaten dat je op een bepaalde manier te werk gaat, omdat het voor jou heel gewoon is.
Hoe doe je dat dan, feedback op een professionele manier ontvangen? Ik geef je aantal tips om hier een start mee te maken.
3 Tips voor het professioneel ontvangen van feedback
- Feedback is een investering. Veel mensen zien feedback als een bedreiging. Het is natuurlijk ook niet gemakkelijk om op je tekortkomingen gewezen te worden. Toch is feedback heel waardevol. Bedenk je wanneer je feedback ontvangt, dat de ander er energie in sopt om jou te laten groeien. Niets zeggen is immers veel makkelijker. Probeer dit te waarderen door te laten zien (en misschien wel te zeggen) dat je waardeert dat de ander dit voor jou doet. Probeer de feedback met aandacht te ontvangen door actief te luisteren en oogcontact met de feedbackgever te maken. Mocht je het lastig vinden om feedback onverwachts te ontvangen, kun je ook zelf het initiatief nemen en om feedback vragen bij mensen van wie je deze graag wilt ontvangen.
- Probeer feedback concreet te maken. Vaak zijn we geneigd om feedback snel aan te nemen. Het voelt immers niet comfortabel om uitgebreid stil te staan bij dat wat je niet goed doet. Dat maakt dat we geneigd zijn deze snel in ontvangst te nemen en te zeggen dat we er mee aan de slag gaan. Dit schept verwachtingen bij de ander, die denkt dat je het begrepen hebt. Maar hoe groot is de kans dat je dit echt begrepen hebt? Wanneer je het aandurft om door te vragen naar wat de ander nu werkelijk bedoelt, zal je ontdekken dat hoe meer je doorvraagt hoe helderder de feedback wordt. Tegelijkertijd ebt het ongemak weg, nu je precies begrijpt waar het om gaat. En is de stap naar verandering eenvoudiger gezet!
- Bedank de feedbackgever. Feedback geven is vaak moeilijker dan feedback ontvangen, al realiseren we ons dat niet. Wanneer je feedback geeft, steek je jouw nek uit voor de ander in het belang van jullie werkrelatie. Het laatste dat je wilt is dat de werksfeer bedorven wordt of jullie collegiale relatie . Toon waardering door de gever te bedanken. Voor zijn eerlijkheid en openheid en laat weten dat jij iets met de feedback kunt. Het is een kadootje waarmee jij jezelf kunt verbeteren, dankzij de ander.
Nog beter worden?
Ik ben benieuwd of je na het lezen van deze tips, anders bent gaan denken over feedback. Wil jij leren hoe je dat goed doet: feedback geven en ontvangen als een professional? Neem dan contact met me op of plan een gratis kennismakingsgesprek! Ik kijk naar je uit!
